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Je n’arrive pas à lancer un jeu. Que dois-je faire ?

Si vous cliquez sur le bouton « Jouer » d'un jeu et qu’il ne se lance pas, suivez les étapes suivantes :
1. Déconnectez-vous du site HAPPYneuron en cliquant sur le bouton « Déconnexion » en haut à droite de la page
2. Reconnectez-vous en cliquant sur le bouton « Connexion » situé au même endroit puis essayez de lancer un jeu
3. Si le problème persiste, videz le cache en suivant les étapes suivante selon votre navigateur :

Si vous utilisez Internet Explorer,

  1. Dans la barre de menus en haut de votre navigateur allez dans Outils/Options Internet, onglet Général

  2. Dans la partie « Historique de navigation », cliquez sur le bouton « Supprimer » puis cochez la case « Fichiers Internet temporaires » (vous pouvez décocher les autres cases)

  3. Cliquez sur le bouton « Supprimer »
Si vous utilisez Mozilla Firefox,
  1. Dans la barre de menus en haut de votre navigateur allez dans Outils/Supprimer l’historique récent

  2. Dans la partie « Intervalle à effacer », sélectionnez « Tout »

  3. Cochez la case « Cache » (vous pouvez décocher les autres cases)

  4. Cliquez sur le bouton « Effacer maintenant »
Si vous utilisez Google Chrome,
  1. En haut à droite de votre navigateur cliquez sur le bouton représenté par trois barres horizontales puis sur « Outils » et « Effacer les données de navigation… »

  2. Cochez la case « Videz le cache » (vous pouvez décocher les autres cases)

  3. Cliquez sur le bouton « Effacer les données de navigation »
Si vous utilisez Safari,
  1. Cliquez sur le menu « Safari » en haut à gauche de votre navigateur puis sélectionnez « Vider le cache… »

  2. Une fenêtre apparaît, cliquez sur « Valider »


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