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Problèmes techniques
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- Le module Adobe Flash Player ne s’installe pas correctement. Que dois-je faire ?
- Je reçois la newsletter HAPPYneuron alors que je me suis désinscrit(e). Que dois-je faire pour ne plus la recevoir ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
- Pourquoi ne puis-je plus accéder au coach et aux jeux ?
- Je n’arrive pas à lancer un jeu. Que dois-je faire ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter c’est peut-être que l’e-mail et/ou le mot de passe que vous avez entrés ne sont pas corrects. Pensez notamment à bien respecter l’orthographe précise de chaque information renseignée (majuscules, accents, espaces…). Si vous avez créé plusieurs comptes sur HAPPYneuron, pensez également à vérifier que le mot de passe que vous utilisez correspond bien à l’e-mail que vous avez entré. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Comment me connecter à mon compte ?