Aide

Je n’arrive pas à lancer un jeu. Que dois-je faire ?

Si vous cliquez sur le bouton « Jouer » d'un jeu et qu’il ne se lance pas, suivez les étapes suivantes :
1. Déconnectez-vous du site HAPPYneuron en cliquant sur le bouton « Déconnexion » en haut à droite de la page
2. Reconnectez-vous en cliquant sur le bouton « Connexion » situé au même endroit puis essayez de lancer un jeu
3. Si le problème persiste, videz le cache en suivant les étapes suivante selon votre navigateur :

Si vous utilisez Internet Explorer,

1. Dans la barre de menus en haut de votre navigateur allez dans Outils/Options Internet, onglet Général


2. Dans la partie « Historique de navigation », cliquez sur le bouton « Supprimer » puis cochez la case « Fichiers Internet temporaires » (vous pouvez décocher les autres cases)


3. Cliquez sur le bouton « Supprimer »

1. Dans la barre de menus en haut de votre navigateur allez dans Outils/Supprimer l’historique récent


2. Dans la partie « Intervalle à effacer », sélectionnez « Tout »


3. Cochez la case « Cache » (vous pouvez décocher les autres cases)


4. Cliquez sur le bouton « Effacer maintenant »

1. En haut à droite de votre navigateur cliquez sur le bouton représenté par trois barres horizontales puis sur « Outils » et « Effacer les données de navigation… »


2. Cochez la case « Videz le cache » (vous pouvez décocher les autres cases)


3. Cliquez sur le bouton « Effacer les données de navigation »

1. Cliquez sur le menu « Safari » en haut à gauche de votre navigateur puis sélectionnez « Préférences »


2. Depuis les préférences accédez à l'onglet Avancées, cochez l'option « Afficher le menu Développement » dans la barre des menus, puis quittez les préférences.


3. Enfin, depuis le menu « Développement » en haut de votre navigateur sélectionnez "Vider les caches"